Preguntas Frecuentes

No. CentralShop funciona 100% a través de WhatsApp, sin registro ni contraseñas. Solo necesitas tu nombre y dirección de envío al momento de coordinar tu pedido.

Sí. Al contactarnos por WhatsApp puedes mencionar todos los productos que desees y te generamos un total unificado con envío único.

Aceptamos transferencia bancaria (todos los bancos chilenos), Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito, cuotas), y efectivo en casos especiales coordinados previamente.

Sí, todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. No hay cobros adicionales ocultos.

Sí, mediante Mercado Pago puedes pagar en cuotas con tu tarjeta de crédito. Las cuotas disponibles dependen de tu banco. Consúltanos por WhatsApp para más información.

Sí, despachamos a todas las regiones de Chile, desde Arica y Parinacota hasta Magallanes, a través de Starken, Chilexpress y Correos de Chile. Los tiempos de entrega varían según la región.

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Regiones cercanas (V, VI, VII): 2 a 4 días hábiles.
Regiones extremas: 4 a 7 días hábiles.
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp para que puedas rastrearlo directamente en el sitio del courier.

Sí. Según la Ley N° 19.496 del Consumidor, tienes 10 días hábiles desde la recepción para solicitar cambio o devolución si el producto presenta defectos o no corresponde a lo descrito. Escríbenos por WhatsApp con fotos del producto y coordinamos sin problemas.

Fotografía el producto y el embalaje al recibirlo y comunícate con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Gestionamos el reenvío o reembolso según corresponda sin costo adicional para ti.